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Expérience

Le chef de projet sénior a une expérience d’environ 5 années dans la mise en place de système d’information de type CRM/ERP.

Mission

Le/la chef de projet sénior :

• assure une garantie fonctionnelle de la solution auprès des équipes ;
• est le référent pour la mise en œuvre de la solution ;
• définit l’architecture fonctionnelle.

 Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les Ressource Manager d’Activité et les directions de projet.

Activités principales:

En avant-vente, le chef de projet sénior peut :

• conseiller et apporter les préconisations sur la solution fonctionnelle ;
• donner son avis sur l’évaluation des charges dans son domaine ;
• participer en avant-vente comme témoin de retour d’expérience et/ou comme conseil autour de son modèle métier de référence.

En intégration de la solution, le chef de projet sénior :

• Préconise et conseille sur les choix de mise en œuvre par rapport à :
• la capacité du produit et des best practices ;
• l’environnement technique ;
• aux performances système attendues.
• Sensibilise l’équipe projet sur les grandes lignes métier à mettre en place lors du lancement interne du projet ;
• Propose lors de la phase d’analyse, les orientations à prendre et alerte sur les risques auprès de la direction projet ;
• Propose, lors de la phase de rédaction des spécifications, les orientations à prendre et alerte la direction de projet sur les risques ;
• Met en œuvre les orientations techniques et fonctionnelles lors de la rédaction des spécifications générales et détaillées, en privilégiant les fonctions standards du produit ;
• Apporte son expertise et ses conseils sur les changements métier potentiels chez le client ;
• Peut participer au transfert du dossier à l’équipe TMA afin d’apporter les explications et connaissance métier du client ;
• Participe à des missions ponctuelles d’expertise auprès des clients, et/ou des équipes projet, et/ou des équipes avant-vente ;
• Peut participer aux comités de pilotage du projet (COPRO ou CODIR) en tant qu’expert de la solution.

Activités accessoires :

Peut participer aux réflexions et/ou projets d’amélioration :

• des offres Prodware ou de la stratégie de verticalisation
• des méthodes de déploiement

Peut participer aux réflexions et/ou formation avec les éditeurs lors de réunion sur les solutions concernant  le CRM

Connaissances et savoir-faire nécessaires :

• Avoir une réelle expertise de la solution
• Savoir appréhender l’ensemble des processus
• Forte capacité d’analyse et de compréhension client
• Savoir critiquer positivement
• Animé(e) par la culture du résultat
• Langues : Français et Anglais obligatoires ; la connaissance de l’Allemand est un plus
• Permis de conduire nécessaire

Qualités requises :

•Excellent sens du relationnel
•Travail en équipe
•Excellente communication écrite et orale
•Etre force de proposition

Pré requis et expérience :

Le chef de projet sénior est diplômé Bac+5 ou équivalent. Il a une expérience d’environ 5 années dans la mise en place de système d’information de type CRM/ERP.

Il doit cumuler une réelle expertise métier associée à une forte  connaissance produit CRM

Il fera preuve de réelles qualités d’analyse, de compréhension, et d’ascendant sur les équipes afin construire et sécuriser les solutions mises en place. 

Conditions  d’exercice :

Liaisons - relations :
Externes : partenaires et éditeurs
Internes : Direction des services, Direction commerciale, Direction des projets, consultants

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