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Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM, une solution au service de la productivité de votre entreprise

Logiciel Microsoft Dynamics CRM

Nerea, leader en Belgique et au Luxembourg sur les technologies Microsoft Dynamics CRM a rejoint le Groupe Prodware depuis le 1er mars 2017.

En Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg, Nerea est un des leader du conseil et de la mise en œuvre des solutions Microsoft Dynamics CRM.

 

Lire l'article
« Une alliance qui se situe à l’intersection entre le conseil, les systèmes d’information et les opérations métiers »

 

NEREA, A Prodware Company

 

Productivité

Productivité nouvelle génération
  • Faire ressortir les tendances avec Delve
  • Modèles Excel
  • Fonctionnalités de génération de documents dans CRM – Word et Excel
  • Gestion de documents CRM entre SharePoint, Office 365 et OneDrive for Business

Intelligence

Analyses prédictives
  • Machine Learning pour des suggestions intelligentes et des analyses d'opinion
  • Recommandations de ventes croisées
  • Suggestion automatique de dossiers similaires, articles de la base de connaissances
  • Assistance contextuelle et intelligente

Mobilité

Mobilité hors connexion
  • Possibilité de travailler hors connexion sur tablette et smartphone
  • Applis pour mobiles centrées sur les tâches
  • Navigation et affichage simplifiés, liens profonds avec CRM
  • Intégration de Cortana en phase 2 : afficher les activités, comptes et contrats

Service unifié

Service après-vente, assisté, par soi-même
  • Hub de service interactif pour des expériences adaptées aux agents
  • Prise en compte des avis des consommateurs sur tous les canaux
  • Modèle d'accès pour les entreprises externes
  • Gestion des connaissances dans CRM
  • Service après-vente avec FieldOne

 

Microsoft Dynamics CRM en vidéo


 

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