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Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Fidélisez vos clients sur le long terme avec l’application Dynamics 365 dédiée au service client



L’application Microsoft Dynamics for Customer Service vous permet d’améliorer votre service client grâce à une expérience omnicanale unique et unifiée. Vos clients sont ainsi fidélisés sur le long terme et votre centre de relation client gagne en responsabilité.

Cette solution dédiée à votre service client vous offre la possibilité de répondre à vos consommateurs depuis n’importe quel canal (emails, médias sociaux, etc.) tout en leur permettant de trouver leur réponse par eux-mêmes, grâce à un espace communautaire dédié. De plus, votre service client bénéficie d’une interface utilisateur unique qui lui permet d’accéder à toutes les informations client en un endroit centralisé. L’intelligence numérique intégrée à la solution vous permet de vous doter d’un service client prédictif en intégrant l’analyse des données à votre logiciel.

Cette application s'adresse principalement aux directeurs de services clients, directeurs de la satisfaction/expérience client et aux services clients.


Découvrez Microsoft Dynamics 365 for Customer Service





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